Interessensvertretung

Wenn es schwierig wird, die eigenen Anliegen alleine durchzusetzen

Nicht jeder Mensch findet sich im Sozial- und Gesundheitssystem sofort zurecht. Anträge, Behördenwege, Zuständigkeiten und unterschiedliche Ansprechpartner können gerade dann zur Belastung werden, wenn ohnehin schon vieles zu bewältigen ist.

Lebenswege unterstützt Menschen dabei, ihre Anliegen zu verstehen, zu formulieren und einzubringen.

Wir hören zu, erklären Möglichkeiten und begleiten die nächsten Schritte.

Was Interessensvertretung bedeutet

Interessensvertretung bedeutet für uns nicht, über einen Menschen zu entscheiden oder an seiner Stelle zu handeln.

Es geht darum, Menschen dabei zu unterstützen, ihre eigenen Anliegen wahrzunehmen und möglichst selbstbestimmt zu vertreten.

Wenn jemand dabei mehr Unterstützung braucht, können wir im vereinbarten Rahmen auch bei Kontakten mit Behörden, Institutionen oder anderen Stellen begleiten.

Ziel ist es, dass Anliegen gehört, verstanden und in Entscheidungsprozesse einbezogen werden.

Wobei wir unterstützen

Wir unterstützen unter anderem bei:

  • Anträgen und Formularen

  • Behörden- und Institutionenkontakten

  • der Klärung von Zuständigkeiten

  • der Vorbereitung auf Gespräche und Termine

  • der Nachbereitung wichtiger Gespräche

  • der Orientierung im Sozial- und Unterstützungssystem

  • Unterstützung bei der Abstimmung mit beteiligten Stellen und bei der Suche nach passenden Ansprechpersonen

  • der Suche nach passenden Unterstützungsangeboten

  • schwierigen organisatorischen Situationen

  • der Vorbereitung eigener Anliegen und Fragen

Dabei schauen wir immer auf die konkrete Situation und darauf, was tatsächlich gebraucht wird.

Ihre Anliegen sollen gehört werden

Gerade wenn mehrere Stellen beteiligt sind, kann schnell der Überblick verloren gehen.

Wer ist zuständig?
Welcher Antrag ist notwendig?
Welche Unterstützung gibt es?
Was muss als Nächstes getan werden?

Wir helfen dabei, diese Fragen gemeinsam zu ordnen und die nächsten Schritte verständlich zu machen.

Damit Menschen nicht zwischen Zuständigkeiten verloren gehen.

Selbstbestimmung bleibt im Mittelpunkt

Unsere Unterstützung soll Menschen nicht abhängig machen.

Wir möchten dazu beitragen, dass Menschen ihre Möglichkeiten kennen, Entscheidungen nachvollziehen können und ihre eigenen Anliegen möglichst selbst vertreten können.

Wenn direkte Begleitung notwendig ist, schauen wir gemeinsam, welcher Rahmen sinnvoll ist.

Auch Angehörige können Unterstützung brauchen

Angehörige übernehmen häufig Verantwortung, organisieren Termine, führen Gespräche und versuchen gleichzeitig, selbst mit der Situation zurechtzukommen.

Auch sie können sich an Lebenswege wenden.

Wir bieten Orientierung, Gespräche und Unterstützung bei organisatorischen Fragen und helfen dabei, passende weitere Angebote zu finden.

Wenn andere Stellen zuständig sind

Lebenswege ist nicht für jede Fragestellung die zuständige Fachstelle.

Wir übernehmen keine rechtliche Vertretung und ersetzen keine medizinische, therapeutische, pflegerische oder behördliche Zuständigkeit.

Wenn eine andere Stelle zuständig oder fachlich besser geeignet ist, erklären wir das offen und unterstützen bei der Orientierung dorthin.

Wir ergänzen bestehende Unterstützungsangebote und helfen dabei, Zugänge zu den jeweils zuständigen Stellen zu finden.

Gute Interessensvertretung bedeutet manchmal auch, den richtigen Ansprechpartner zu finden.

Unser Grundsatz

Wir arbeiten unabhängig und orientieren uns am Bedarf des Menschen.

Dabei sind uns wichtig:

Würde & Respekt
Jeder Mensch wird ernst genommen.

Transparenz
Wir erklären nachvollziehbar, was möglich ist und was nicht.

Verlässlichkeit
Vereinbarungen und nächste Schritte werden klar besprochen.

Selbstbestimmung
Menschen sollen ihre eigenen Entscheidungen treffen können.

Unabhängigkeit
Unsere Unterstützung orientiert sich am Menschen und nicht an einzelnen Institutionen.

Gemeinsam statt einsam.
Brücken statt Mauern.
Wir helfen statt zu werten.

Der erste Schritt

Sie müssen Ihr Anliegen nicht perfekt formulieren können.

In einem ersten Gespräch schauen wir gemeinsam:

Was ist passiert?
Was ist gerade schwierig?
Wer ist beteiligt?
Und welcher nächste Schritt könnte helfen?

Ein Erstgespräch ist unverbindlich.