Datenschutzerklärung

Stand: 30. September 2026, 17:22 Uhr

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung unserer Angebote verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher Rechtsgrundlage dies erfolgt und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

Lebenswege Niederösterreich Süd
Gemeinnützige Organisation
ZVR: 1620732703
E-Mail: post@lebenswege.site
Website: www.lebenswege.site

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist Lebenswege Niederösterreich Süd.

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie unsere Website oder unsere Angebote nutzen.

Besuch der Website

Beim bloßen Besuch unserer Website können insbesondere technische Informationen verarbeitet werden, beispielsweise:

  • IP-Adresse,

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

  • aufgerufene Seiten,

  • verwendeter Browser und Gerät,

  • technische Informationen zur Verbindung,

  • Informationen zur Sicherstellung des technischen Betriebs und der Sicherheit der Website.

Diese Informationen können insbesondere zur technischen Bereitstellung, zur Fehleranalyse und zur Gewährleistung der Sicherheit der Website erforderlich sein.

Kontaktaufnahme und Nutzung unserer Angebote

Wenn Sie über unsere Website, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Weg mit uns Kontakt aufnehmen oder eine unserer Leistungen in Anspruch nehmen, können – abhängig vom jeweiligen Vorgang – insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name und Kontaktdaten,

  • E-Mail-Adresse,

  • Telefonnummer, sofern angegeben,

  • Angaben zu Ihrem Anliegen,

  • Informationen, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage freiwillig mitteilen,

  • Termin- und Kommunikationsdaten,

  • Daten im Zusammenhang mit Veranstaltungen, Selbsthilfeangeboten oder sonstigen Angeboten.

Bitte übermitteln Sie uns über allgemeine Kontaktformulare oder E-Mail nur jene personenbezogenen oder besonders geschützten Informationen, die für Ihr Anliegen tatsächlich erforderlich sind.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten können insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

  • zur Bereitstellung, Sicherheit und technischen Weiterentwicklung unserer Website,

  • zur Bearbeitung von Anfragen,

  • zur Vereinbarung und Verwaltung von Gesprächsterminen,

  • zur Durchführung unserer sozialen und psychosozialen Unterstützungsangebote,

  • zur Kommunikation mit betroffenen Personen, Angehörigen und gegebenenfalls anderen am Unterstützungsprozess beteiligten Stellen, soweit dies erforderlich und rechtlich zulässig ist,

  • zur Bearbeitung von Anmeldungen zu Veranstaltungen und Selbsthilfeangeboten,

  • zur Durchführung und Organisation von Selbsthilfe- und Unterstützungsangeboten,

  • zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,

  • zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, soweit diese datenschutzrechtlich zulässig sind.

Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für Zwecke, die mit dem jeweiligen Erhebungszweck unvereinbar sind.

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt – abhängig vom jeweiligen Verarbeitungsvorgang – insbesondere auf Grundlage von:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung,

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen,

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung,

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen.

Welche Rechtsgrundlage im konkreten Fall zur Anwendung kommt, hängt vom jeweiligen Verarbeitungsvorgang und dessen Zweck ab.

Eine Verarbeitung aufgrund einer Einwilligung erfolgt nur, soweit eine entsprechende Einwilligung erteilt wurde. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

5. Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Im Rahmen unserer sozialen und psychosozialen Unterstützungsarbeit können uns Menschen freiwillig Informationen mitteilen, die zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO gehören können, insbesondere Gesundheitsdaten.

Solche Daten verarbeiten wir nur, wenn dies für den jeweiligen Unterstützungszweck erforderlich ist und neben einer entsprechenden Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO auch eine im Einzelfall einschlägige Ausnahme nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO vorliegt, beispielsweise eine ausdrückliche Einwilligung, soweit diese erforderlich ist.

Wir beschränken die Verarbeitung auf das erforderliche Maß.

Bitte übermitteln Sie über allgemeine Kontaktformulare oder unverschlüsselte E-Mail keine sensiblen Informationen, wenn diese für die Bearbeitung Ihres Anliegens nicht erforderlich sind.

6. Vertraulicher Umgang und Weitergabe

Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich.

Eine Weitergabe an andere Personen, Einrichtungen oder Netzwerkpartner erfolgt nur, wenn dies für den jeweiligen Zweck erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.

Dabei können insbesondere folgende Kategorien von Empfängern in Betracht kommen:

  • von Lebenswege eingesetzte oder beauftragte Personen,

  • technische und IT-Dienstleister,

  • Hosting- und Website-Dienstleister,

  • Kooperations- und Netzwerkpartner, soweit dies für den jeweiligen Unterstützungsprozess erforderlich und rechtlich zulässig ist,

  • Behörden oder sonstige Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine Weitergabe rechtlich zulässig ist.

Soweit für eine Weitergabe eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese eingeholt.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten zu Werbezwecken erfolgt nicht.

7. Website und Hosting

Unsere Website wird mit Webador erstellt und betrieben.

Soweit Webador personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage der entsprechenden datenschutzrechtlichen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung.

Im Rahmen des technischen Betriebs können insbesondere technische Daten verarbeitet werden, die für die Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website erforderlich sind.

Nach Angaben von Webador können technische Protokolldateien unter anderem IP-Adressen enthalten. Webador gibt an, diese Protokolldateien und IP-Adressen automatisch nach 30 Tagen zu löschen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Webador finden Sie in den Datenschutzinformationen des Anbieters.

8. Cookies und Google Analytics

Unsere Website verwendet Cookies oder vergleichbare technische Technologien.

Soweit es sich um technisch erforderliche Cookies handelt, werden diese eingesetzt, um den ordnungsgemäßen Betrieb, die Sicherheit oder bestimmte von Ihnen angeforderte Funktionen der Website zu ermöglichen.

Webador gibt an, dass die von Webador selbst gesetzten Standard-Cookies grundsätzlich technischen Zwecken dienen.

Google Analytics

Auf unserer Website ist Google Analytics, ein Webanalysedienst von Google, eingebunden.

Google Analytics ermöglicht uns, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und beispielsweise Seitenaufrufe, Besucherzahlen und die Nutzung einzelner Bereiche der Website zu analysieren.

Google ist im Zusammenhang mit Google Analytics als Anbieter des eingesetzten Webanalysedienstes an der Verarbeitung beteiligt.

Google gibt an, dass IP-Adressen in Google Analytics 4 weder protokolliert noch gespeichert werden. Webador gibt an, dass Google die über Google Analytics erhobenen Daten nicht für andere Google-Dienste verwendet.

Die Verwendung von Google Analytics und damit verbundener nicht unbedingt erforderlicher Cookies oder vergleichbarer Technologien erfolgt nur auf Grundlage der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Google Analytics wird erst aktiviert, nachdem Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese vor Beginn der entsprechenden Verarbeitung eingeholt.

Die bei Google Analytics eingestellte Aufbewahrungsdauer für Daten auf Nutzer- und Ereignisebene beträgt 2 Monate. Nach Ablauf dieser Aufbewahrungsdauer werden die betreffenden Daten gemäß den Einstellungen von Google Analytics automatisch gelöscht. Die Einstellung der Datenaufbewahrung betrifft insbesondere Daten auf Nutzer- und Ereignisebene und nicht die daraus erstellten aggregierten Standardberichte.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Möglichkeit zum Widerruf wird über die entsprechenden Einstellungen auf unserer Website bereitgestellt.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzinformationen von Google.

Sollten künftig weitere nicht unbedingt erforderliche Cookies oder Dienste von Drittanbietern eingesetzt werden, werden diese entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen berücksichtigt und – soweit erforderlich – in dieser Datenschutzerklärung ergänzt.

9. Eingebundene Inhalte und externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites sowie gegebenenfalls eingebundene Inhalte oder Dienste Dritter enthalten.

Beim Aufrufen eines externen Links verlassen Sie unsere Website. Für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten ist der jeweilige externe Anbieter verantwortlich. Es gelten dessen eigene Datenschutzbestimmungen.

Bei eingebundenen Inhalten kann – abhängig von der technischen Gestaltung des jeweiligen Dienstes – bereits beim Aufrufen einer Seite eine Verbindung zum jeweiligen Drittanbieter hergestellt werden.

Soweit für eine solche Verarbeitung eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese vorab eingeholt.

10. Kommunikation per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur weiteren Kommunikation.

Die Rechtsgrundlage richtet sich nach dem jeweiligen Vorgang und kann insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b, c oder f DSGVO oder – soweit erforderlich – Ihre Einwilligung sein.

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Bitte beachten Sie, dass die Übermittlung von Informationen per unverschlüsselter E-Mail mit Sicherheitsrisiken verbunden sein kann. Sensible personenbezogene Daten sollten daher nicht unverschlüsselt übermittelt werden, sofern dies nicht ausdrücklich erforderlich oder mit uns abgestimmt ist.

11. Termine und Anfragen

Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit einer Anfrage oder Terminvereinbarung übermitteln, werden zur Bearbeitung der Anfrage, zur Organisation des Kontakts und – soweit vereinbart – zur Durchführung des jeweiligen Gesprächs oder Unterstützungsangebots verarbeitet.

Die Rechtsgrundlage richtet sich nach dem jeweiligen Vorgang und kann insbesondere eine Einwilligung, vorvertragliche Maßnahmen, eine vertragliche Grundlage oder eine andere einschlägige Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO sein.

Werden im Rahmen einer Anfrage besondere Kategorien personenbezogener Daten übermittelt, gelten zusätzlich die Anforderungen des Art. 9 DSGVO.

12. Soziale und psychosoziale Unterstützung

Im Rahmen unserer sozialen und psychosozialen Unterstützungsarbeit können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die für die Durchführung, Organisation und gegebenenfalls Dokumentation der Unterstützung erforderlich sind.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Kontaktdaten,

  • Angaben zum Unterstützungsbedarf,

  • Gesprächs- und Termindaten,

  • Informationen, die von der betroffenen Person freiwillig mitgeteilt werden,

  • gegebenenfalls Gesundheitsdaten oder andere besonders geschützte personenbezogene Daten, soweit deren Verarbeitung im Einzelfall rechtlich zulässig und erforderlich ist.

Wir verarbeiten nur jene Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Eine Weitergabe an andere Einrichtungen oder Netzwerkpartner erfolgt nur, wenn dies für den jeweiligen Unterstützungsprozess erforderlich und rechtlich zulässig ist.

13. Veranstaltungen und Selbsthilfeangebote

Wenn Sie sich zu Veranstaltungen, Selbsthilfegruppen oder anderen Angeboten anmelden, können die für die Organisation und Durchführung erforderlichen Daten verarbeitet werden.

Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Anmeldedaten und Informationen zur Teilnahme gehören.

Die Rechtsgrundlage richtet sich nach dem jeweiligen Angebot und dem konkreten Verarbeitungsvorgang.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten werden nur verarbeitet, wenn die Voraussetzungen des Art. 9 DSGVO erfüllt sind.

14. Aufbewahrung und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Eine längere Speicherung kann erforderlich sein, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf allfälliger gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder – soweit möglich und sinnvoll – anonymisiert.

Die konkrete Speicherdauer hängt vom jeweiligen Zweck und den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen ab.

15. Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union bzw. des EWR

Soweit möglich, setzen wir Dienstleister ein, bei denen eine Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt.

Sollten personenbezogene Daten durch von uns eingesetzte Dienstleister oder deren Unterauftragnehmer außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet oder dorthin übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Einhaltung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Webador gibt an, dass sich seine eigenen Server innerhalb der Europäischen Union befinden. Gleichzeitig weist Webador darauf hin, dass bestimmte Daten durch Partner außerhalb der EU verarbeitet werden können, sofern die dafür erforderlichen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen und Schutzmaßnahmen eingehalten werden.

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, Veränderung, unbefugtem Zugriff oder sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend dem jeweiligen Risiko, dem Stand der Technik und den organisatorischen Möglichkeiten angepasst und weiterentwickelt.

17. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,

  • Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,

  • Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,

  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,

  • Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO,

  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Lebenswege Niederösterreich Süd
E-Mail: post@lebenswege.site
Telefon: 0660 581 3222

Wir bearbeiten Anfragen innerhalb der jeweils gesetzlich vorgesehenen Fristen.

18. Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzubringen.

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at

Das Beschwerderecht ergibt sich insbesondere aus Art. 77 DSGVO.

19. Daten, die nicht direkt bei der betroffenen Person erhoben wurden

Soweit wir personenbezogene Daten nicht direkt bei der betroffenen Person erhalten, können diese – soweit rechtlich zulässig und für den jeweiligen Unterstützungsprozess erforderlich – beispielsweise von Angehörigen, Kooperations- oder Netzwerkpartnern, Behörden oder anderen am Unterstützungsprozess beteiligten Stellen stammen.

In solchen Fällen beachten wir die jeweils geltenden Informationspflichten nach Art. 14 DSGVO, soweit keine gesetzliche Ausnahme von dieser Informationspflicht besteht.

20. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Lebenswege Niederösterreich Süd verwendet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling, durch die gegenüber betroffenen Personen rechtliche Wirkung entfaltet oder diese in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt werden.

21. Bereitstellung personenbezogener Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten erfolgt grundsätzlich freiwillig.

Für bestimmte Anfragen, Terminvereinbarungen, Veranstaltungen oder Unterstützungsangebote können jedoch bestimmte Angaben erforderlich sein. Ohne diese erforderlichen Angaben kann es unter Umständen nicht möglich sein, die jeweilige Anfrage zu bearbeiten oder das gewünschte Angebot bereitzustellen.

Welche Angaben im konkreten Fall erforderlich sind, hängt vom jeweiligen Vorgang ab.

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, unsere Angebote, technische Gegebenheiten oder die Art und Weise der Datenverarbeitung ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Stand: 30. September 2026, 17:22 Uhr